نظارات نور — نظام تتبع طلبات متعدد الفروع

التحدي

محل النظارات بيستلم الطلب في فرع، والعدسات بتتجهّز في المكتب، والتسليم ممكن يتم في فرع تاني. من غير نظام، الطلب بيتابَع في دفتر أو مجموعة واتساب — والنتيجة طلبات بتتنسى، ومديونيات محدش عارف مين مسؤول عنها.

الحل

بنيت نظام بيمشي مع دورة حياة الطلب نفسها: استلام ← تجهيز في المكتب ← وصول للمعرض ← تسليم للعميل. كل حالة ليها لون وفلتر، وكل مستخدم بيشوف اللي يخصه فقط حسب صلاحيته.

• تتبع الطلب عبر الفروع من الاستلام لحد التسليم، مع سجل تغييرات.
• ثلاث مستويات صلاحيات: مدير عام / مدير فرع / موظف.
• متابعة المديونيات لكل عميل ولكل فرع.
• فلاتر سريعة حسب الفرع والحالة والفترة الزمنية.
• تقارير يومية ومالية وجرد للعملاء.
• تصدير كامل بصيغ Excel و PDF و JSON.

التقنيات